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홈&쇼핑 이용약관 동의

홈&쇼핑은 정보통신망법의 개인정보취급방침을 준수하고 있습니다. 홈&쇼핑에 가입하려면 이용약관 및 개인정보 제공 및 활용동의서에 동의하셔야 합니다.

인터넷 이용약관

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제1조(목적)

이 약관은 주식회사 홈앤쇼핑(이하 “회사”라고 합니다)이 회사가 운영하는 케이블 TV홈쇼핑(“위성방송”,“IPTV”, “데이터방송”등을 포함합니다) 및 카탈로그(이하 총칭하여 “TV홈쇼핑”라고 합니다)를 통하여 제공하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라고 합니다)의 판매 및 소개와 관련된 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)의 이용에 있어 회사와 고객의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하여 고객 권익을 보호함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

①“TV홈쇼핑”이란 재화 등과 관련된 프로그램을 방송이나 책자(카탈로그 포함)의 형태로 편성, 제작 및 제공하여, 이를 동축케이블 또는 위성 등을 통해 한정된 가입자에게 송신하거나, 우편 또는 인터넷 등을 통해 책자나 재화 등의 정보를 발송하거나 제공함으로써 고객이 필요로 하는 상품을 전화나 기타 통신수단으로 주문하여 구입할 수 있도록 하는 케이블 TV 홈쇼핑 전문채널과 카탈로그를 말합니다.
②“카탈로그”란 회사가 재화 등의 소개 또는 판매를 위해 고객에게 우편 또는 인터넷 등을 통해 제공하는 책자 또는 카탈로그를 말합니다.
③“고객”이란 이 약관에 따른 서비스를 이용하여, 재화 등을 구입하는 회원을 말합니다.

④“회원”이라 함은 “회사”를 통해 1회라도 재화 등을 구입한 자 또는 다음 각 호에 해당하는 자로서, “회사”에서 제공하는 할인, 적립금 및 카탈로그 제공 등 각종 혜택을 누리는 자를 말합니다.
1. 회사가 운영하는 인터넷 쇼핑몰의 서비스를 통해 “회사”의 재화 등을 구매한 자.
2. 제휴사와의 약정을 통해 회원가입에 동의한 자.
3. 보험, 신용카드, 기타 금융서비스사업 등 회사가 운영하는 제반사업에 가입계약을 한 자 중 회사가 제공하는 할인, 적립금 등 각종 혜택을 제공 받기를 희망하여 회원으로 가입한 자

⑤ "적립금"이란 회사가 특정 재화 등을 구입한 고객 또는 경품 등의 목적으로 고객에게 부여한 사이버머니를 말하며, 적립금의 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 회사의 운영정책이 정한 바에 따릅니다.
⑥ "예치금"이란 고객이 회사가 지정한 은행계좌를 통해 주문 후 취소나 반품하여 회사가 환불해야 하는 대금 중에서, 고객의 요청에 따라 차후 주문을 위해 회사가 예치해 놓은 이자가 발생하지 않는 금원을 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 호스팅서비스를 제공하는 자의 상호, 통신판매업신고번호 등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 케이블 TV 방송화면, 사이버몰의 초기 서비스화면(전면) 또는 카탈로그에 게시합니다.
② 약관의 내용은 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시하여 고객이 언제든지 확인할 수 있도록 하며, 회사는 고객이 요구하는 경우에는 이 약관의 사본을 고객에게 제공하여 고객이 약관의 내용을 알 수 있도록 합니다.
③ 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용 촉진 및 정보보호 등에 관한법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일 7일 이전에 개정 약관의 주요한 내용을 케이블 TV 홈쇼핑 채널, 사이버몰의 서비스화면 또는 카탈로그를 통해 적절한 방법으로 고지합니다.
단, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 등에 대한 정보 제공
2. 구매계약이 체결된 재화 등의 배송 및 수행
3. 기타 회사가 정하는 업무

② 회사는 고객과 계약이 성립된 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유가 발생한 경우에는 그 사유를 고객에게 통지 가능한 주소, 또는 연락 가능한 전화, 이메일 등의 통신 수단을 이용해 즉시 통지합니다.
③ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 고객이 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① 회사의 서비스 제공은 회사나 지역별 유선 방송국 운영업자의 시스템 등 방송설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등 방송송출 또는 인터넷 장애사유가 발생하거나 우편서비스의 비정상적 처리 또는 기타 회사 자체의 사정으로 일시적 혹은 단속적으로 중단될 수 있습니다.
② 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 즉시 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 회원에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 회원들의 마일리지 또는 적립금 등을 TV홈쇼핑에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 회원에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

① 고객은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 최초로 재화 등을 주문하고 당해 대금지급을 완료함으로써 회원으로 등록됩니다.
② 보험, 신용카드, 기타 금융서비스사업 등 회사가 운영하는 제반사업에 가입계약을 한 고객 중, 회사가 제공하는 할인, 적립금 등 각종 혜택을 누리는 것을 희망하여 개인식별정보를 제공하고 회원으로 가입을 희망하는 경우에도 회원으로 등록 됩니다.
단, 회원 등록을 위해 수집된 정보는 회사가 운영하는 인터넷 쇼핑몰, 카탈로그, T-커머스 등의 회원 정보와 통합되어 관리됩니다.

제7조(회원탈퇴 및 자격상실)

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 회원등록 시에 허위 내용을 등록한 경우 및 구매계약의 체결
2. 서비스를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
4. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 기타 다음과 같은 행위 등으로 서비스의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무를 방해하는 경우

가. 서비스의 운영에 관련하여 근거없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 신뢰성을 해하는 경우.
나. 서비스의 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박, 음란한 언행 등으로 회사의 운영을 방해하는 경우
다. 서비스를 통해 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소•반품하여 회사의 업무를 방해하는 경우.
라. 서비스의 이용과정에서 이유없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박 등으로 업무를 방해하는 경우

③ 재판매 목적으로 회사에서 재화 등을 중복 구매하는 등 회사의 거래질서를 방해하는 경우, 회사는 당해 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제8조(구매신청)

① 고객은 전화 또는 기타 통신수단을 통해 회사의 직원이 아래 정한 사항을 처리하게 함으로써 회사에서 판매 및 소개하는 재화 등의 구매를 신청합니다.
1.고객의 성명, 주소, 전화번호 등록 또는 기 등록사항 확인
2.고객이 선택한 재화 등 접수
3.당해 거래 결제방법의 확인
4.고객이 원하는 배송지 등록 및 기 등록 사항 확인

② 회사는 배송 전 고객의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제9조(계약의 성립)

① 회사는 제8조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있으며, 회사의 구매신청에 대한 승낙 이후 다음 각 호의 사유를 발견하는 경우 회사는 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 회원등록사항 및 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 등의 구매를 신청하는 경우
3. 기타 구매신청의 내용이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
4. 구매 신청 고객이 제7조에 따른 회원자격 제한•정지 또는 상실된 고객임이 확인되었을 경우

② 고객이 제 8조에 따라 구매신청을 완료한 후 당해 구매의 대금결제를 완료한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우에는 회사는 지체없이 그 사유를 고객에게 통지가능한 주소, 또는 연락가능한 전화, 이메일 등의 통신수단을 이용해 즉시 통지한 후 계약을 취소할 수 있으며, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 계약을 취소한 날부터 3영업일 이내에, 재화 등의 공급이 완료된 이후에는 재화 등을 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제10조(지급방법)

회사에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
단, 이의 운영방식은 회사가 정한 바에 의합니다.
1. 계좌이체
2. 신용카드결제
3. 온라인 무통장 입금
4. 적립금 또는 예치금
5. 기타 회사가 정하는 대금 지급 방법

제11조(결제대금예치 등)

① 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 선불식으로 판매하는 상품(정보통신망에 의해 전송되거나 제3자가 배송을 확인할 수 없는 상품 및 일정기간 분할되어 공급하는 상품 제외)의 결제된 건에 대해 거래의 안전성을 보장하는 소비자피해보상보험계약 등(채무지급보증계약 포함)을 체결하고 운영합니다.
② 회사는 고의 또는 불가항력적으로 채무 지급불능 상태에 빠져 상기 결제 건을 행한 고객에 대해 상품 공급의무를 불이행하거나 상품 배송전 취소 또는 상품을 공급한 날로부터 7일 이내의 청약철회에 따른 대금환급 의무를 불이행할 경우, 고객은 회사와 소비자피해보상보험계약등이 체결된 금융회사에 회사와의 거래사실을 입증할 수 있는 증빙을 서면으로 제출하여 청구할 수 있습니다.

제12조(재화 등의 공급)

① 회사는 고객과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 고객이 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 고객과 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② 회사는 고객이 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 고객의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의•과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사와 고객간에 상품의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우는 당해 약정이 우선합니다.

제13조(환급)

회사는 고객이 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 고객에게 통지하고 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제14조(청약철회 등)

① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 고객은 상품을 인도받거나 용역을 제공받은 날로부터 30일(의류, 보석, 서적, 패션잡화, 컴퓨터, 디지털기기, 신선식품은 15일) 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
다만. 회사가 청약철회의 기간을 달리 정하여 미리 고객에게 고지한 경우에는 그 기간 내에 한하여 청약을 철회 할 수 있습니다.
② 고객은 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 경우에는 청약철회 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 고객에게 책임있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화등의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
2. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화등에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있도록 방송 중 설명, 텔레마케터 설명, 상품설명서 게시하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 고객은 제 1항 내지 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고와 다르거나, 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제15조(청약철회등의 효과)

① 회사가 고객으로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 고객에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사가 위 대금을 환급함에 있어서 고객이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 고객이 부담합니다. 회사는 고객에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
④ 고객이 재화 등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 고객이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제16조(적립금제도의 운영)

① 회사는 재화 등을 구입하거나 특정 결제 수단으로 구입하는 고객에게 또는 경품 등의 목적으로 고객에게 적립금을 부여할 수 있습니다.
적립금의 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 회사의 운영정책이 정한 바에 따릅니다.
② 회사는 적립금 부여를 안내한 상품이나 용역의 판매가에 대해 특정한 비율만큼 적립금을 부여합니다.
③ 회사는 적립금 부여를 안내한 상품이나 용역에 대해 당해 판매가에 상관없이 일정한 금액을 부여하는 방식으로 적립금을 부여합니다.
④ 회사의 운영정책에 따라 상품별 주문증가에 따른 추가적립금 부여가 불가능할 수 있고, 적립금 사용가능 시점 및 적립금의 분할사용가능 여부가 다를 수 있습니다.
⑤ 적립금은 회사의 서비스제도로써 상품 구매시 현금가액과 동일하게 사용할 수 있으나 (단, 적립금 사용이 불가하다고 사전 고지한 품목은 제외됩니다) 현금으로 환불되지는 않습니다.
⑥고객은 적립금 부여일로부터 24개월 이내에 그 적립금을 전액 사용하여야 합니다. 단, 적립금 부여시 적립금 사용기간에 대해 별도의 사전 고지 또는 특약이 있는 경우에는 그 사용기간 이내에 사용하여야 합니다. 적립금 사용은 소멸이 임박한 순으로 사용되며 사용기간 경과 후 잔여 적립금이 있는 경우 그 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
⑦ 회사의 적립금 운영방침은 수시로 변경될 수 있으며, 변경된 운영방침은 별도 고지합니다.

제17조 (경품지급)

회사는 추첨 등을 통해서 고객에게 경품을 지급할 수 있습니다. 이 경우 고객은 경품의 추첨일(별도 통지 또는 공지를 요하는 경우에는 그 일자)로부터 90일 내 청구하여야 합니다. 단 경품가액이 5만원 이상인 경우 제세공과금을 사전에 납부하여야 합니다.

제18조(개인정보보호)

회사는 「개인정보보호법」 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 “몰”의 개인정보 취급방침이 적용됩니다. 회사는 고객이 ‘개인정보취급방침’을 “회사”의 초기 서비스화면(전면)에서 볼 수 있도록 공개합니다.

제19조(회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 등을 제공하는데 최선의 노력을 합니다.
② 회사는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 고객의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 및 관리시스템을 갖춥니다.
③ 회사가 재화 등에 대하여 [표시광고에 공정화에 관한 법률] 제 3조 소정의 부당한 표시 광고행위를 함으로써 고객이 손해를 입은 때에는 고객의 실손해를 배상할 책임을 집니다.
④ 회사는 고객이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
⑤ 고객이 구매한 제품의 설명서와 다르게 사용하여 또는 고객의 귀책사유로 고객 또는 제 3자의 신체 또는 재산에 피해가 발생한 경우에 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제20조(고객의 의무)

고객은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2. 회사 또는 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
3. 제3자의 카드 도용 및 정보 도용 행위
4. 회사 또는 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위

제21조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 고객은 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 회사는 약정에 따라 고객에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 고객에게 통보하여야 합니다.

제22조(분쟁해결)

① 회사는 고객이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 운영합니다.
② 회사는 고객으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

제23조(재판권 및 준거법)

① 회사와 고객간에 발생한 거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
② 회사와 고객간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

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④ 홈&쇼핑은 법정대리인의 동의가 필요하지만, 현실적으로 법정대리인의 동의를 받기가 어려운 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.
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2) 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
3) 기타 위 수집방법과 유사한 방법

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1) 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 통신비밀보호법 제 15조의 2 및 시행령 제 41조에 의한 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신,인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 44조의 5, 시행령 제 29조에 의한 보관
- 본인 확인에 관한 기록 : 6개월
4) 국세기본법 등에 따라 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
5) 소비자기본법 등에 의한 A/S 요청을 접수 및 처리해야 하는 경우
6) 제조물책임법등에 따른 손해배상 요청을 접수 및 처리해야 하는 경우

② 관련 법률에 그 근거가 없더라도, 기타 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우에는 보관할 수 있으며, 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.
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